Zielgruppe: Industriekaufleute, die vor der Abschlussprüfung stehen. Inhalte: Grundlagen BWL, kaufm. Rechnen

In diesem Kurs werden bisherige Prüfungsaufgaben zur "Informationsverarbeitung am PC" unter prüfungsähnlichen Bedingungen normgerecht gelöst. Nicht nur das Gestalten nach DIN 5008 und das Formulieren von situationsbezogenen "Internen Mitteilungen", "Geschäftsbriefen (DIN 676)" und die Erstellung von Serienbriefen gehören zu dieser Vorbereitung; es werden ebenso bürotechnische Inhalte (Normung, Postbearbeitung, Registratur, Kommunikation usw.), die für den bürowirtschaftlichen Aufgabenbereich vor allem in der mündlichen Prüfung wichtig sind, wiederholt.

In diesem Kurs werden die Auszubildenden auf die IHK-Abschlussprüfung vorbereitet. VA-Nr.: B24-124396-58

Unter der Leitung des Betriebswirtes Erich Machura werden viele praktische Übungen und Rollenspiele durchgeführt, die auf die konkreten Situationen im Betrieb vorbereiten. Mithilfe von Tonbandaufzeichnungen gewinnen die Auszubildenden einen Eindruck von der eigenen Stimme und der eigenen Sprechweise. Sie lernen ihre Stimme ausdrucksvoll einzusetzen und eignen sich eine klare und deutliche Sprechweise an. Zur Sprache kommt ebenso ein aktives und kundenorientiertes Verhalten am Telefon - ebenso wie der souveräne Umgang mit schwierigen Kund:innen. Auf diese Weise erhalten Sie mehr Sicherheit bei zukünftigen Telefonaten. Anmeldungen bei Helga Kröning, Tel.: 04471 7423